產(chǎn)品由優(yōu)泰科技的售后服務(wù)工程師負責售后維護與支持，包括但不限于產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護保樣及故障處理；根據(jù)產(chǎn)品情況及客戶需求，售后服務(wù)的方式可以是現(xiàn)場或者遠程（電話、網(wǎng)絡(luò)及其他方式）。
產(chǎn)品現(xiàn)場安裝調(diào)試的時間由用戶根據(jù)需要至少提前3個工作日通知，在確認產(chǎn)品安裝調(diào)試條件具備后，優(yōu)泰科技委派專業(yè)技術(shù)工程師48小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
產(chǎn)品質(zhì)保期12個月，除人為毀損外，質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品故障免費維修；產(chǎn)品終身維修，但超出質(zhì)保期的維修按照統(tǒng)一核定的標準收取費用。
產(chǎn)品生命周期內(nèi)的維保服務(wù)由優(yōu)泰科技特許承擔，并在中國設(shè)立備品備件庫以便及時服務(wù)。與此同時，保證所有維修用備品配件均系制造商正品，保障用戶權(quán)益。
安裝調(diào)試期間，免費對用戶進行使用操作培訓(xùn)，并提供產(chǎn)品相關(guān)技術(shù)說明書或培訓(xùn)資料，上述資料為中文或中英文雙語書寫。
產(chǎn)品生命周期內(nèi)，提供免費的遠程技術(shù)支持；若有需要，可提供定制化培訓(xùn)。
不定期舉辦技術(shù)交流，分享儀器操作、日常維護及基礎(chǔ)儀器分析理論課程，對用戶免費開放。
售后服務(wù)
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